FeliceBet Casino Datenschutzerklärung

Bei FeliceBet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wir sind Next Global Era Limited, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen in Belize unter der Registrierungsnummer 000030447, mit Sitz in 9 Barrack Road, Belize City, Belize. Wenn Sie unsere Plattform unter felicebet.com nutzen, stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Datenschutzpraktiken zu.

1. Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Wir betreiben FeliceBet Casino als lizenzierter Online-Glücksspielanbieter. Unsere Glücksspiellizenz wurde vom Staat Anjouan gemäß dem Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005 erteilt, mit der Lizenznummer ALSI-102310002-F15. Als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir verpflichtet, transparent über unsere Datenpraktiken zu informieren. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: support@felicebet.com
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar auf unserer Website
• Postanschrift: 9 Barrack Road, Belize City, Belize

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln nur jene Informationen, die für den Betrieb unserer Plattform, die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und die Bereitstellung eines sicheren Spielerlebnisses notwendig sind.

2.1 Registrierungsdaten

Bei der FeliceBet Anmeldung erfassen wir folgende Informationen:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnadresse und Land des Wohnsitzes
• Telefonnummer (optional)
• Bevorzugte Währung (EUR, CHF, NOK, CAD, HUF, PLN, CZK, USD)

2.2 Identitäts- und Verifizierungsdaten

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten (KYC) erheben wir im Rahmen unseres Verifizierungsverfahrens:

• Kopien amtlicher Lichtbildausweise (Reisepass, Personalausweis, Führerschein)
• Adressnachweise (Stromrechnung, Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsbelege und Nachweise zur Herkunft der Gelder
• Selfie-Verifizierung nach Anforderung

2.3 Zahlungsdaten

Bei Ein- und Auszahlungen über unsere unterstützten Zahlungsmethoden – einschließlich Visa, Mastercard, Skrill, NETELLER, ecoPayz, Bitcoin und weiterer Kryptowährungen – verarbeiten wir zahlungsrelevante Informationen. Vollständige Kartennummern oder sensible Bankdaten speichern wir grundsätzlich nicht selbst; diese werden durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2.4 Nutzungsdaten

Während Sie FeliceBet spielen, erfassen wir automatisch technische und verhaltensbezogene Daten:

• IP-Adresse, Gerätekennung und Browserinformationen
• Datum, Uhrzeit und Dauer Ihrer Sitzungen
• Besuchte Seiten und genutzte Spielfunktionen
• Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und Transaktionshistorie
• Informationen zu genutzten Bonusangeboten wie unserem Willkommensbonus

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Die Verarbeitung ist notwendig für die Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zum Schutz unserer berechtigten Interessen.

• Vertragsdurchführung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen den Zugang zu unserem FeliceBet Casino Online zu ermöglichen, Ihre Anmeldung zu verwalten und Transaktionen abzuwickeln.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Geldwäsche zu bekämpfen und Minderjährige vom Spielbetrieb auszuschließen.
• Berechtigte Interessen: Wir analysieren Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit unserer Plattform.
• Einwilligung: Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten zu Marketingzwecken, beispielsweise zur Information über aktuelle Aktionen wie unseren FeliceBet Bonus oder Freispiele.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Hier bei FeliceBet Casino verkaufen oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in den folgenden Fällen und im erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister: Wir übermitteln notwendige Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsabwickler zur Durchführung Ihrer Transaktionen.
• Spieleanbieter: Unsere Partner wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution Gaming erhalten technisch erforderliche Daten zur Bereitstellung ihrer Spielinhalte.
• Aufsichtsbehörden: Wir geben Daten an zuständige Lizenz- und Strafverfolgungsbehörden weiter, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Dienstleister: Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen (z. B. für IT-Infrastruktur, Kundenservice), die unsere Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen verarbeiten.

5. Datenspeicherung und internationale Übermittlung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Spielkonto- und Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt. Da unser FeliceBet Casino Deutschland und andere internationale Märkte bedient, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten ein angemessenes Schutzniveau genießen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unser FeliceBet Casino Online nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich, etwa für den FeliceBet Login und die sichere Sitzungsverwaltung.
• Analytische Cookies: Wir verwenden diese, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden, und unsere Dienste entsprechend zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir diese Cookies, um Ihnen relevante Angebote und Werbung anzuzeigen.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen, wie Spracheinstellungen oder bevorzugte Spielansichten.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir sind verpflichtet, diese Rechte ohne unangemessene Verzögerung zu erfüllen:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@felicebet.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten.

8. Datensicherheit

Wir bei FeliceBet Casino setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls, Zugangskontrollsysteme sowie regelmäßige Sicherheitsaudits. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragung von Daten über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und Ihr Konto nach jeder Nutzung abzumelden.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir verarbeiten bestimmte Daten über Ihr Spielverhalten auch im Rahmen unseres Programms für verantwortungsvolles Spielen. Dies dient dem Schutz gefährdeter Spieler und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Wenn Sie Selbstausschlusstools, Einzahlungslimits oder andere Spielerschutzmaßnahmen nutzen, speichern wir diese Informationen, um Ihre Schutzentscheidungen dauerhaft durchzusetzen.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass uns Daten einer minderjährigen Person vorliegen, werden wir diese unverzüglich löschen und das betreffende Konto sperren.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen widerzuspiegeln. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie über unsere Website oder per E-Mail informieren. Die aktuell gültige Version der Datenschutzerklärung ist stets unter felicebet.com/privacy abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit den vorgenommenen Änderungen einverstanden. Bei Fragen stehen wir Ihnen über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail an support@felicebet.com gerne zur Verfügung.